|
近日，中信银行石家庄分行辖属唐山玉田支行收到了一封客户送来的感谢信，对工作人员紧急保障了客户账户资金安全表达了诚挚的感谢。 由于单位工作人员不慎丢失了两张要素齐全且加盖了预留印鉴的转账支票，客户账户资金被盗用的风险非常大。在意识到事态的严重性后，支行迅速成立临时工作小组，争分夺秒各司其职，在积极联系客户进行现场业务沟通、做好客户情绪安抚的同时，全力协助客户准备支票挂失相关资料，确保在最短的时间内顺利完成票据挂失止付业务。最终，支行协助客户高效办理了相关业务，全力保障了客户的账户资金安全，赢得了客户的感动和认可。客户专程赴支行送来了感谢信，表示后期将进一步加深业务合作。 后续，中信银行石家庄分行将以更专业的业务素养、更真诚的服务态度，帮助客户排忧解难，在保障客户资金安全的前提下，为客户提供更加优质高效的金融服务。 |
