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为贯彻落实减费让利、服务实体经济的决策部署，积极响应人民银行“减费让利 支付为民”活动号召，中信银行承德分行以减费让利作为践行“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，开展了形式多样的宣传活动，履行了“支付降费 惠企利民”的社会责任和承诺。 承德分行采用“线上+线下”的方式，常态化开展降费政策宣传活动。线下宣传方面，在网点厅堂显著位置张贴最新版服务价目信息及海报，确保服务价格信息公开透明；在客户办理柜面业务时，工作人员主动告知收费标准和减免政策；走进社区、企业及周边商户，发放宣传折页，“点对点”“面对面”向客户宣传减费让利相关政策，坚决做好重点客户群体服务工作，切实减轻企业压力，提高金融消费者的满意度。线上宣传方面，通过官方微信公众号、微信朋友圈、传统纸媒等渠道，宣传减费让利政策知识，扩大宣传覆盖面，让更多市场主体知晓并享受到降费政策。 下一步，中信银行承德分行将全面营造惠企利民的活动氛围，认真贯彻落实减费让利政策要求，进一步提高客户对支付服务减费让利政策的知悉度、满意度，将政策真正转化为普惠动力，让群众真切感受到“降费有力度 支付有温度”，进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。 |
